Un centre de formation de Casablanca lance une campagne Facebook. Les demandes arrivent, mais le commercial n'en rappelle que quelques-unes le jour même ; les autres attendent la fin de la semaine. Un mois plus tard, l'équipe conclut que « les leads ne sont pas bons ». Souvent, le problème n'est pas la publicité : c'est le délai de réponse et l'absence de suivi.
Cette check-list génération de prospects aide les PME de services, les centres de formation, les cliniques, les agences immobilières et les entreprises B2B au Maroc à générer des prospects qui deviennent des clients. Cette première partie pose le cadre : les chiffres clés, le budget, les indicateurs à suivre et un plan sur 90 jours. La deuxième partie rassemble les check-lists à cocher. Pour en parler avec nous, passez par notre contact agence digitale Maroc.
Comment utiliser ce guide
Lisez-le avec la personne qui gère le marketing et celle qui rappelle les prospects. Chaque point qui n'est pas réglé reçoit un responsable et une date.
- Partie 1 (ici) : comprendre le contexte, fixer un budget, choisir ses indicateurs et planifier.
- Partie 2 : cocher, étape par étape, ce qui est prêt et ce qui reste à faire, de la définition du prospect qualifié jusqu'au coût par vente.
Le principe est simple : un prospect n'a de valeur que s'il devient un client. Le guide suit donc tout le parcours, de l'annonce à la vente, et pas seulement le nombre de formulaires reçus.
Les chiffres clés pour votre check-list génération de prospects
Trois chiffres à garder en tête avant de lancer une campagne :
Pour beaucoup de clients au Maroc, WhatsApp est le canal naturel de la conversation : un bouton clic-vers-WhatsApp et une réponse rapide font souvent la différence. Les formulaires, WhatsApp et le CRM doivent en revanche respecter la loi 09-08 sur la protection des données personnelles, contrôlée par la CNDP.
Grille de planification budgétaire
Remplissez cette grille avec vos propres montants. Les prix indiqués sont les tarifs « à partir de » publiés aujourd'hui sur nos pages services ; le prix final dépend du devis, et le site ne précise pas HT ou TTC.
| Poste | Repère Hello World (à partir de) | Votre budget | Responsable |
|---|---|---|---|
| Gestion des campagnes Google et Meta | Génération de leads : 7 000 Dhs + 30 % du budget publicitaire (2 campagnes, 2 mois), 15 000 Dhs + 25 % (4 campagnes, 3 mois), 30 000 Dhs + 20 % (10 campagnes, 4 mois). Le premier pack est réservé aux entreprises de moins de 24 mois. | ||
| Budget publicitaire (Google, Meta, TikTok) | Payé en plus, directement aux plateformes | ||
| Landing page et formulaires | Selon le besoin : la page Génération de leads précise que la landing page et les créations avancées peuvent être facturées en plus | ||
| Agent WhatsApp et réponses automatiques | Solutions IA : Offre Pilote à partir de 15 000 MAD (1 solution IA en 4 semaines, 1 intégration simple, support 30 jours) | ||
| CRM et outils de suivi | Selon vos outils |
Les indicateurs à suivre chaque mois
Pas besoin de dizaines de chiffres. Ces indicateurs suffisent pour savoir où se situe le blocage :
| Indicateur | Où le trouver | Ce qu'il dit |
|---|---|---|
| Prospects reçus par source | CRM, formulaires, WhatsApp | Quels canaux amènent des demandes ? |
| Délai de première réponse | CRM, WhatsApp Business | Les prospects sont-ils rappelés vite ? |
| Part de prospects qualifiés | CRM | Les demandes correspondent-elles à votre client idéal ? |
| Rendez-vous et devis envoyés | CRM, agenda | Les échanges avancent-ils ? |
| Taux de transformation en vente | CRM, facturation | Combien de prospects deviennent clients ? |
| Coût par prospect et coût par vente | Budget ÷ prospects, budget ÷ ventes | Combien coûte un client, canal par canal ? |
Votre plan d'action sur 90 jours
| Période | Actions |
|---|---|
| Jours 1 à 30 | Écrire la définition du prospect qualifié, choisir une seule offre, créer ou refaire la landing page, installer le suivi des formulaires et des clics WhatsApp, vérifier le consentement (loi 09-08) |
| Jours 31 à 60 | Lancer une campagne sur un seul canal, fixer un délai de réponse et une séquence de relance, enregistrer chaque prospect dans le CRM avec sa source et son statut |
| Jours 61 à 90 | Calculer le coût par vente de chaque canal, couper ce qui ne vend pas, renforcer ce qui vend, tester l'automatisation des premières réponses sur WhatsApp |
Besoin d'aide pour passer à l'action ?
Hello World accompagne des entreprises au Maroc depuis 16 ans, avec plus de 900 projets livrés. Parmi les clients affichés sur notre page Réalisations figurent Mr Bricolage, Daba Pneu, Urban Jump et Master Foot.
Nous commençons par un audit de vos campagnes, de vos formulaires et du suivi de vos demandes. (+212 6 75 47 20 01)
