اختيار وكالة تسويق التجارة الإلكترونية في المغرب يعني اختيار من سينفق ميزانيتك الإعلانية، وكيف سيُحكم على هذا الإنفاق. فالوكالة الجيدة لا تحدثك عن النقرات والعائد الظاهر فقط، بل عن الطلبات المسلّمة والمدفوعة والمحتفظ بها.
في الجزء الأول رأينا أرقام السوق وأكبر 8 مشكلات تُفقد المتاجر المغربية المال، والدفع عند الاستلام وواتساب. وهذا الجزء الثاني عملي: ما تقدمه الوكالة فعليًا، ومنهجيتنا في 6 خطوات، والقنوات، والأسعار المنشورة، والأسئلة التي يجب طرحها.
ما الذي تقدمه وكالة تسويق التجارة الإلكترونية فعليًا
لا تكتفي وكالة التجارة الإلكترونية بإطلاق الإعلانات، بل تعمل على السلسلة كلها، من أول مشاهدة إلى الشراء الثاني:
| المجال | ما تقوم به الوكالة |
|---|---|
| المتجر | صفحات منتج سريعة على الجوال، وتقييمات، وضمانات، وشروط توصيل وإرجاع واضحة |
| الإعلانات | حملات ميتا وتيك توك وجوجل، واختبار إعلانات جديدة كل أسبوع، ونقل الميزانية إلى ما يُسلَّم |
| المحتوى | صور المنتجات وفيديوهات العرض ومحتوى الزبائن والنصوص الإعلانية |
| التأكيد | رسائل واتساب تلقائية ونصوص اتصال بالدارجة والفرنسية |
| القياس | تتبع كل طلب حتى التحصيل، حسب الحملة والمنتج |
| الولاء | متابعات وعروض إعادة الشراء وباقات، بموافقة الزبائن |
منهجيتنا في 6 خطوات
كل متجر مختلف، لكن المنهجية واحدة، وتنطلق من الأرقام الحقيقية لا من أرقام المنصات.
| الخطوة | ما نقوم به | ما تحصل عليه |
|---|---|---|
| 1. التدقيق | المتجر والإعلانات ونسب التأكيد والتسليم والإرجاع | تكلفتك الحقيقية للطلب المسلَّم والمدفوع |
| 2. الأسس | صفحات المنتج وسرعة الجوال وتتبع الطلبات والشروط المعروضة | متجر جاهز لاستقبال الزوار |
| 3. التأكيد | رسائل واتساب ونصوص الاتصال وتنظيم الفريق | طلبات وهمية ورفض أقل |
| 4. الإعلانات | صور وفيديوهات قصيرة ومحتوى الزبائن وزوايا متعددة لكل منتج | مخزون من الإعلانات للاختبار كل أسبوع |
| 5. الحملات | الإطلاق والاختبار والإيقاف السريع لما لا يُسلَّم | ميزانية موجهة نحو المبيعات المحصّلة |
| 6. إعادة الشراء والتقييم | متابعات وعروض وباقات وتقرير شهري بالأرقام | قيمة أكبر لكل زبون وقرارات واضحة |
أين تستثمر: القنوات التي تنجح في المغرب
القناة المناسبة تعتمد على المنتج والسعر والجمهور. وهكذا نستعملها عادة:
| القناة | الوصول الإعلاني نهاية 2025 | دورها في المتجر الإلكتروني |
|---|---|---|
| فيسبوك وإنستغرام | 22.8 مليون و15.1 مليون | المحرك الأساسي: فيديوهات وإعادة استهداف واستمارات طلب |
| تيك توك | 16.7 مليون (18 سنة فما فوق) | العرض العملي ومحتوى الزبائن والمنتجات الرائجة |
| يوتيوب وجوجل | 21.6 مليون على يوتيوب | البحث عن منتج محدد والمقارنة والعلامات الراسخة |
| واتساب | — | التأكيد وخدمة الزبائن وإعادة الشراء |
| سناب شات | 7.64 مليون | جمهور شاب، يُختبر حسب المنتج |
مصدر أرقام الوصول: DataReportal، Digital 2026: Morocco (الوصول الإعلاني ليس عدد المستخدمين النشطين).
والمحتوى العضوي مهم أيضًا، فالعلامة النشطة على حساباتها تطمئن الزبون المتردد. وخدمة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المغرب تتكفل بذلك إلى جانب الحملات.
أرسل لنا رابط متجرك ونخبرك من أين تبدأ.
كم تكلفة وكالة تسويق التجارة الإلكترونية في المغرب؟
هذه أسعار البداية المنشورة على صفحات خدماتنا (رُوجعت يوم النشر). إنها أسعار أساسية، والسعر النهائي يعتمد على مشروعك ويُؤكَّد في عرض السعر. ولا يحدد الموقع هل تشمل الضريبة.
| الخدمة | الباقة | تبدأ من |
|---|---|---|
| إنشاء موقع | Le Pilote: موقع تعريفي حتى 5 صفحات | 9,000 درهم |
| Le Commandant: موقع مؤسسي ونظام إدارة محتوى ومدونة بلغتين | 25,000 درهم | |
| L'Astronaute: متجر إلكتروني حسب الطلب ودفع عبر الإنترنت ومخزون مباشر | 40,000 درهم | |
| إعلانات جوجل وميتا | Le Pilote Croissance: حملتان، التزام شهرين | 7,000 درهم + 30% من الميزانية الإعلانية |
| Le Commandant: 4 حملات، بحث وإعادة استهداف ميتا، التزام 3 أشهر | 15,000 درهم + 25% من الميزانية | |
| L'Astronaute Dominance: 10 حملات متعددة القنوات، التزام 4 أشهر | 30,000 درهم + 20% من الميزانية | |
| وسائل التواصل | Le Pilote: منصتان، 3 منشورات وريل واحد أسبوعيًا | 5,000 درهم شهريًا |
| Le Commandant: 4 منصات، 4 منشورات وريلزان أسبوعيًا، حملة إعلانية شهريًا | 9,000 درهم شهريًا | |
| L'Astronaute: 6 منصات، فيديو احترافي، تنسيق مع المؤثرين | 15,000 درهم شهريًا |
ملاحظة: الميزانية الإعلانية تُدفع إضافة إلى الأتعاب. وفي صفحة إنشاء المواقع، الباقتان 1 و2 مخصصتان للشركات في أول 24 شهرًا من نشاطها، وفي صفحتي الإعلانات ووسائل التواصل الباقة 1. وللمتجر الإلكتروني الكامل تكون باقة التجارة الإلكترونية (L'Astronaute) نقطة البداية عادة.
كيف تختار الوكالة المناسبة: أسئلة يجب طرحها
اطرح هذه الأسئلة في أول لقاء، فالأجوبة تكشف بسرعة هل تعرف الوكالة التجارة الإلكترونية المغربية:
- كيف تحسبون تكلفة الطلب المسلَّم والمدفوع؟
- كيف تتابعون نسب التأكيد والتسليم والإرجاع؟
- كم إعلانًا جديدًا تنتجون كل شهر؟
- من يتكفل بتأكيد الطلبات، وبأي رسائل؟
- هل تبقى الحسابات الإعلانية والمتجر باسمي؟
- كيف تُفصل أتعابكم عن الميزانية الإعلانية؟
- ماذا يتضمن التقرير الشهري؟
- كيف تحترمون القانون 09-08 في رسائل واتساب وملفات الزبائن؟
واحذر الوعود بالأرقام قبل التدقيق، والعقود الطويلة بلا نقطة مراجعة، والتقارير التي لا تتحدث إلا عن النقرات والإعجابات.
ومن العلامات التي تبيع عبر الإنترنت ورافقتها Hello World: Mabilévia وYani Concept وAl Fahd Gallery وResin World وDaba Pneu (انظر صفحة إنجازاتنا).
الأسئلة الشائعة
كيف أقلل المرتجعات في الدفع عند الاستلام؟
أكّد كل طلب خلال دقائق، واعرض الثمن الإجمالي والمدة، وتحقق من العنوان، ونبّه الزبون قبل التسليم، وحلّل الرفض حسب المدينة والمنتج والإعلان. والصور المطابقة للمنتج تقلل أيضًا الرفض عند الباب.
هل أقترح الدفع بالبطاقة في المغرب؟
نعم، إلى جانب الدفع عند الاستلام. فالأداء عبر الإنترنت يتقدم (38.5 مليون عملية في 2024 حسب بنك المغرب عبر Infomédiaire). وحافز صغير للدفع بالبطاقة يشجع الزبائن دون إغلاق الباب أمام الآخرين.
ما الميزانية الإعلانية اللازمة لإطلاق متجر إلكتروني؟
تعتمد على سعر المنتج والهامش وعدد المنتجات المختبرة. وتُضاف الميزانية الإعلانية في باقاتنا إلى الأتعاب. والأفضل البدء بتدقيق، ثم تحديد ميزانية اختبار وعتبات قرار واضحة.
شوبيفاي أم ووكومرس للمغرب؟
كلاهما يعمل. شوبيفاي سريع الإطلاق وسهل الإدارة، وووكومرس يمنح حرية أكبر بتكاليف اشتراك مختلفة. والاختيار يعتمد على الكتالوج وربط الدفع والتوصيل ومن سيدير المتجر يوميًا.
كيف أؤكد الطلبات دون أن أقضي اليوم كله في ذلك؟
أتمت رسالة التأكيد الأولى على واتساب، ثم لا تتصل إلا بالحالات المشكوك فيها بنص قصير. ويمكن لشات بوت أن يجيب عن الأسئلة المتكررة حول المقاس والمدة والتوصيل.
هل ينجح تيك توك في البيع بالمغرب؟
نعم لكثير من المنتجات المرئية أو القابلة للعرض أو الرائجة. ويصل تيك توك إلى 16.7 مليون بالغ حسب DataReportal، ويُحكم عليه مثل غيره بالطلبات المسلّمة والمدفوعة.
كم تكلفة وكالة التجارة الإلكترونية؟
لدى Hello World تبدأ إعلانات جوجل وميتا من 7,000 درهم + 30% من الميزانية الإعلانية، والمتجر الإلكتروني حسب الطلب من 40,000 درهم. ويعتمد السعر النهائي على مشروعك ويُؤكَّد في عرض سعر مجاني.
تحميل مجاني: دليل التجارة الإلكترونية في المغرب وقائمة التحقق
نبدأ بتدقيق إعلاناتك ومتجرك ومسار التأكيد، لمعرفة تكلفتك الحقيقية للطلب المسلَّم والمدفوع. (+212 6 75 47 20 01)
