هذه قوائم تحقق مكاتب المحاماة في المغرب لتؤشر عليها مع فريقك: الأخلاقيات والموقع وملف جوجل والمحتوى القانوني واستقبال الطلبات والسرية. وكل خانة غير مؤشرة تصبح إجراءً له مسؤول وتاريخ.
في الجزء الأول وضعنا الإطار: الأرقام الأساسية وجدول الميزانية والمؤشرات وخطة تسعين يومًا. وهذا الجزء الثاني هو أداة العمل.
هذا الدليل للإعلام فقط ولا يُعد استشارة قانونية أو مهنية. وعند الشك، استفسر لدى نقيب الهيئة أو مجلس الهيئة.
1. قوائم تحقق مكاتب المحاماة: الأخلاقيات والتواصل
- تمت مراجعة قواعد التواصل الخاصة بمهنتك وهيئتك.
- يوافق محامٍ أو شريك على كل محتوى قبل نشره.
- لا يعد أي نص بنتيجة أو بنسبة نجاح.
- لا يقارن أي محتوى المكتب بالزملاء.
- لا استمالة مباشرة: لا رسائل خاصة لغرباء، ولا إعلانات تستهدف أشخاصًا في وضع صعب.
- لا تُقدَّم الأتعاب أبدًا كعرض ترويجي.
- عند الشك، عُرضت الاستراتيجية على النقيب أو مجلس الهيئة.
- بالنسبة لمكتب استشارة غير محامٍ، تمت مراجعة قواعد نشاطه الخاصة.
2. موقع المكتب
- تقول الصفحة الرئيسية بوضوح من أنتم وأين أنتم وما مجالات تدخلكم.
- لكل مجال تدخل صفحته الخاصة مكتوبة بلغة بسيطة.
- يُقدَّم الفريق بصفاته وهيئة تسجيله، حين تسمح المهنة بذلك.
- العنوان والهاتف والمواعيد وخريطة الوصول ظاهرة.
- الصفحات الأساسية موجودة بالفرنسية والعربية، وبالإنجليزية إن كنتم تستقبلون زبائن أجانب أو من مغاربة العالم.
- يفتح الموقع بسرعة على الجوال والاستمارة تعمل.
- الإشعارات القانونية وسياسة الخصوصية منشورة.
ويمكن لخدمة إنشاء موقع إلكتروني أن تتكفل بموقع بثلاث لغات.
3. ملف جوجل والأدلة
- ملف النشاط التجاري على جوجل مُطالب به باسم المكتب.
- الاسم والعنوان والهاتف متطابقة في الملف والموقع والأدلة.
- الفئة الرئيسية تطابق نشاطك الفعلي.
- المواعيد، بما فيها العطل، محدّثة.
- صور بسيطة للمكتب والمدخل تساعد على إيجادكم.
- يُرد على التقييمات بلباقة دون كشف أي معلومة عن ملف.
- أنتم حاضرون في الأدلة المهنية التي تسمح بها مهنتكم.
4. المحتوى القانوني ولينكدإن
- أُعدت قائمة مواضيع مفيدة انطلاقًا من أسئلة الزبائن المتكررة.
- تشرح المقالات القانون بشكل عام دون استشارة شخصية.
- يذكّر كل مقال بأنه لا يعوض الاستشارة.
- صفحة المكتب على لينكدإن مكتملة: الوصف والمجالات والعنوان والموقع.
- للشركاء حسابات لينكدإن منسجمة مع الموقع.
- إيقاع النشر واقعي: مقالان متقنان شهريًا أفضل من عشرة منشورات فارغة.
- لا يُذكر أي ملف زبون دون موافقة مكتوبة.
يمكننا مراجعتها معك خانة بخانة وإعداد خطة واقعية.
5. استقبال الطلبات والسرية
- يحصل كل طلب على رد خلال مدة معلنة.
- لا تطلب الاستمارة إلا الضروري: الاسم والهاتف والبريد والموضوع العام.
- توجد خانة موافقة ورابط لسياسة الخصوصية (القانون 09-08).
- صُرّح بمعالجة المعطيات لدى اللجنة الوطنية عند الاقتضاء.
- تُحفظ الطلبات في أداة آمنة بصلاحيات محدودة.
- لا تمر المراسلات حول الملفات عبر مجموعات أو حسابات مشتركة.
- تذكّر رسالة تأكيد الاستلام بأنه لا علاقة استشارة قبل قبول الملف.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للمحامي في المغرب أن يكون له موقع وملف على جوجل؟
الإعلام بالمكتب ومجالاته ومعلومات الاتصال مقبول عمومًا، أما الإشهار والاستمالة فهما المشكلة. تحقق من قواعد هيئتك، واستشر النقيب عند الشك.
هل يمكن النشر على لينكدإن؟
المحتوى التثقيفي الرصين الذي يوافق عليه محامٍ هو الطريق الأكثر حذرًا. وتجنب أي استمالة مباشرة وأي إشارة إلى ملف.
كيف نرد على تقييم سلبي؟
باختصار وأدب، دون تأكيد أن الشخص زبون ودون ذكر أي ملف.
هل نحتاج إلى موقع بالعربية والإنجليزية؟
إذا كنتم تستقبلون زبائن ناطقين بالعربية أو أجانب أو من مغاربة العالم، فنعم للصفحات الأساسية: المكتب والمجالات والتواصل.
هل تنطبق هذه القواعد على مكتب استشارة؟
ليس دائمًا. مكتب الاستشارة القانونية أو الجبائية غير المحامي له قواعد أخرى، فتحقق من القواعد التي تنطبق على نشاطك.
كل أدلتنا للتحميل
الموقع وملف جوجل والمحتوى واستقبال الطلبات، مع احترام قواعد مهنتك. (+212 6 75 47 20 01)
