Conversationnel

Conversationnel

مساعد محادثة واحد، متصل بقاعدة معارفكم، متاح على موقعكم وشبكاتكم ومراسلتكم.

Conversationnel

Conversationnel — مساعد محادثة بالذكاء الاصطناعي متعدد القنوات

مساعد محادثة واحد، حاضر في كل مكان يتحدث فيه عملاؤكم إليكم بالفعل.

التحدي

مساعد لكل قناة،
وانعدام تام للاتساق.

تعمل كل قناة — الموقع، واتساب، الشبكات الاجتماعية — بمعزل عن الأخرى، بإجابات مختلفة حسب المكان الذي يتواصل منه العميل معكم.

01

إجابات غير متسقة بين القنوات

قد يتلقى نفس العميل ردين مختلفين حسب ما إذا كان يكتب على الموقع أو على واتساب.

02

قاعدة معارف مبعثرة

دون مصدر موحَّد، يجب تحديث كل قناة على حدة عند أي تغيير في المعلومة.

03

سجل المحادثة يضيع

غالباً ما يضطر العميل عند تغيير القناة إلى تكرار طلبه من البداية.

الحل

صوت واحد،
على جميع القنوات.

يعتمد Conversationnel على قاعدة معارف موحَّدة للإجابة بشكل متسق على موقعكم الإلكتروني وشبكاتكم الاجتماعية ومراسلتكم، مع الحفاظ على سياق المحادثة من قناة إلى أخرى.

Conversationnel
متصل الآن
VERDE
مرحباً! أنا VERDE، كيف يمكنني إفادتكم؟
ما هي ساعات عملكم؟
نحن مفتوحون من الاثنين إلى السبت، من الساعة 9:00 إلى 19:00.
شكراً، سأتابع عبر واتساب.
لا مشكلة، سجل محادثتكم يتابعكم تلقائياً ✓
رسالتكم...
Conversationnel
القدرات الأساسية
  1. 1 قاعدة معارف موحَّدة
  2. 2 استمرارية بين القنوات
  3. 3 نبرة قابلة للتخصيص
  4. 4 متعدد اللغات أصلياً
  5. 5 تحويل سلس إلى موظف بشري
  6. 6 تحليلات المحادثات
حالات استخدام قطاعية
  • الموقع الإلكترونيأداة محادثة مدمجة مباشرة في موقعكم للإجابة في الوقت الفعلي.
  • الشبكات الاجتماعيةرد تلقائي على الرسائل الخاصة الواردة على صفحاتكم وحساباتكم المهنية.
  • المراسلة الفوريةحضور مستمر على واتساب وقنوات المراسلة التي يستخدمها عملاؤكم.
وعود مقيسة بالأرقام

نتائج قابلة للقياس

اتساق الإجابات

مصدر موحَّد للحقيقة يضمن نفس جودة الإجابة على جميع القنوات.

زمن الاستجابة

تكفل فوري، في أي وقت، عبر جميع القنوات المتصلة.

رضا العملاء

تجربة سلسة ومستمرة تعزز الانطباع بجودة الخدمة.

تكاملات أصلية

يتصل مع أدواتكم الحالية

نشر سلس دون انقطاع في بنيتكم التحتية. يتكامل Conversationnel بشكل أصلي مع الأدوات التي تستخدمونها بالفعل.

Conversationnel
CMS
Meta Business Suite
WhatsApp Business

انشروا Conversationnel في شركتكم

يرافقكم فريقنا من الإعداد إلى الإطلاق في أقل من 72 ساعة.

ابدأوا الآن
الأسئلة الشائعة

كل ما
يجب أن تعرفوه

تستغرق العملية عادةً من أسبوع إلى أسبوعين بين التأطير الأولي ووضع الحل في الإنتاج، بما في ذلك إدماج قاعدة معارفكم وإعداد القنوات.

نعم، يتصل الوكيل الحواري بموقعكم الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي لديكم وWhatsApp عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) أو webhook، دون الحاجة إلى تطوير برمجي معقد من جانبكم.

يتم استضافة محادثاتكم وقاعدة معارفكم على بنية تحتية متوافقة مع اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (RGPD)، وهي مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين، مع اقتصار الوصول إليها بشكل صارم على مؤسستكم.

نعم: يمكن تخصيص أسلوب الحوار، وقاعدة المعارف، والقنوات المُفعَّلة، بما يتناسب مع نشاطكم وهوية علامتكم التجارية وإجراءاتكم الداخلية.

يُقدَّم الوكيل الحواري في صورة اشتراك شهري يتكيف مع حجم استخدامكم (عدد المحادثات المُعالجة شهريًا)، دون أي التزام طويل الأمد.

يتولى فريقنا المتابعة التقنية والإثراء المستمر لقاعدة المعارف، كما يعمل على ضبط الوكيل باستمرار بناءً على ملاحظات الاستخدام.

Selected Work

أحدث إنجازاتنا

The White Camel Acacia
www.thewhitecamelacacia.com

The White Camel Acacia

وايت كامل أكاسيا في أكافاي: فندق فاخر بطابع بسيط، واحة من الأناقة والحرفية المغربية لتجربة استثنائية.

MUR & PRESTIGE
www.muretprestige.com

MUR & PRESTIGE

معروفة كفاعل رئيسي في مجال العقارات الفاخرة بمراكش، وكالة MUR & PRESTIGE العقارية هي ثمرة شغف صقلته عشر سنوات من الخبرة المثبتة في هذا المجال.

SUP DE CO

SUP DE CO

سوب دو كو، المدرسة العليا للتجارة بمراكش، تأسست سنة 1987 على يد السيد أحمد بنيس، الرئيس المدير العام.

التقنيات والمنصات
في خدمة مشاريعكم

نستخدم أفضل الأدوات المتوفرة في السوق لضمان الأداء والأمان وقابلية التطور.

الشهادات

ما يقولونه عنا

الشركاء

يثقون بنا