Quel que soit la manière avec laquelle un client a eu une perception positive de votre marque (bouche à oreille, E-réputation, un article, etc..), il aura confiance en vous et cela influencera son comportement d’achat envers votre marque.
Avoir une bonne image de marque, renforce votre position dans le marché et vous rend crédible aux yeux de vos clients. Vous serez reconnu comme une des autorités dans votre secteur d’activité, les gens parleront plus de vous et vous gagnerez ainsi en notoriété.
La perception de chaque individu sur votre marque est subjective, chacun vous perçoit à sa manière. Il est essentiel de travailler de manière continue votre image afin de la contrôler le plus possible et faire en sorte que vos clients vous voient d’un angle positif.
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